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Price and Delivery

All prices for goods and services that We sell to you on the Site include (where relevant) VAT, packaging and delivery  and are quoted in EURO.

If you order goods for postal delivery, We use the Deutsche Post and DHL to deliver such goods to you and We dispatch them to you withn one week after you place an order with Us.  Please note that although We send all goods by registered post We are reliant on the Deutsche Post and once the goods are in their possession We are unable to guarantee a delivery date to you.  Please order from Us in enough time to prevent any loss or disappointment resulting from any delay in the delivery time.

Each order placed with Us is separate and is treated as an individual order although each will be governed by these Terms.

We will insure any goods ordered by you based on the price on the Site whilst in transit to you.  Risk in the goods passes to you upon delivery.

Outside of Germany, delivery charges for goods and services will be calculated on a product-by-product basis. We reserve the right not to deliver to places outside Germany.

Delivery outside Germany be subject to local import taxes, which are your responsibility where they apply. If so, the shipping company will contact you once the products you have ordered have reached the local customs agency to inform you of the amount of duty that is outstanding.

Making a Purchase

When you place an order on the Site you are making Us an offer to buy it for the price stated, subject to these Terms.

We will confirm all orders via email, using the email account that you give Us as part of the Registration Information. In the event that the product or service you order is out of stock or otherwise unavailable, We will inform you of that fact together, where We are so aware, of the time at which the product or service will become available.  If the product or service is available and the details of your order are clear to Us, Our email to you will be deemed an acceptance of your offer and it will specify delivery details and confirm the price of the goods or service purchased.

We cannot guarantee that particular goods and services featured on the site will always be available. If We cannot supply the requested product you will not be charged for it and We will refund or re-credit your account with any amount that We might have debited.

We will ask for and store your order and delivery details including your address (if different to the address in the Registration Information) and may automatically insert certain information on your order form so that you can order and purchase products from Our website with the minimum amount of form filling.

We may cancel any sale and not supply products or services if it is reasonable to do so and may change or discontinue the availability of any product at any time at Our sole discretion.  However if We do so, We will always notify you that We shall do so.


All orders are placed via Our payment partner.  In the event that any such payment partner rejects your credit card details We will not release the order to you.  We will email you to inform you of such rejection.  We release your order only when We have received confirmation of acceptance to your order.

Your credit card company may perform an additional security check to confirm it is you who is making the purchase.  We are not responsible in respect of any such security check.
All orders and invoices will be sent to the credit or debit card billing address and not the shipping or delivery address (if different).  Please ensure that your goods are being delivered to the correct address.

Refunds and Returns

We try to package goods ordered in such a way as to ensure that such goods arrive undamaged. However, if goods arrive which have been damaged or have defects, We will replace such goods whenever possible free of charge or alternatively give you a full refund if you return the product to Us at Our address below. We will try to attend to all returns as soon as practically possible. This does not affect your statutory rights.

Our policy is to ensure that you are satisfied every time you place an order on Our website. If you are unhappy with goods supplied to you by Us when you receive them please return them with the despatch note, unused, for any reason within seven working days of the receipt.  We will refund your payment to your credit/debit card after We have inspected the returned product and are satisfied that the product in question has been returned in the condition it was in when delivered to you.

Please note that We cannot give refunds in respect of personalised goods or goods which by their nature cannot be returned to Us, goods which deteriorate or expire rapidly, or in relation to any video cassette, CD, DVD or other digital medium the seal of which has been broken, or any Download.  Therefore, when purchasing such items, please think carefully before you buy.


Each competition that is run on the Site will have its own rules and you agree to follow those rules.  Please read them carefully before entering a competition.

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Guarantees and Liability

Some goods or services may differ slightly from their description or appearance on the Site.  Please check the delivered product as soon as possible on receipt as We will not cover any subsequent loss or destruction.

We will not be liable for any indirect or consequential loss to you arising out of your use of the Site or your use of any Goods or Services available on the Site.

Except as provided above We give no other warranties, conditions or other terms, express or implied, statutory or otherwise and all such terms are hereby excluded to the maximum extent permitted by law, subject to your statutory and common law rights which remain in full force and effect.


If any provision of this Agreement is prohibited by law or judged by a Court of competent jurisdiction to be unlawful, void or unenforceable the provision shall, to the extent required, be severed from these Terms and shall not in any way affect any other circumstances pertaining to these Terms or the validity or enforcement of these Terms.

The provisions of the Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 shall not apply to these Terms.

Our Site and these terms and conditions are subject to the laws of the EU.


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